Personalisierung lautete das Schlagwort in den letzten Jahren. Doch zu viel Datensammlung, wie es vor allem in den sozialen Medien betrieben wird, hinterlässt bei den Konsumenten Unbehagen.

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) wird im Jahr 2020 zum größten Trend im US-Marketing.

Personalisierte Inhalte, das identifiziert der Großteil der Experten, und zwar 62 Prozent, als bedeutensten Trend in der digitalen PR.